前不久，七彩云南普洱茶東莞醞化中心正式對外營業(yè)。這一被認(rèn)為是全國首家普洱茶醞化中心，以“24小時(shí)×360°的茶管家式服務(wù)”集結(jié)了茶研所、文化體驗(yàn)、交易平臺、物流、陳化服務(wù)為一體，成為茶行業(yè)功能化綜合體運(yùn)作的第一例。
“茶管家”與“茶銀行”迥然不同有人說：“茶管家”即是“茶銀行”，只是叫法不同，兩者不都是“茶葉倉儲管理”嗎？實(shí)則有著本質(zhì)的差別：“茶銀行”類似于銀行，存進(jìn)去主要為了升值，重在倉儲管理；而“茶管家”則不同，它提供的是集原料、研發(fā)、生產(chǎn)、渠道、陳化與管理的整套服務(wù)體系，每個(gè)環(huán)節(jié)都需要“茶管家”的盡心呵護(hù)，倉儲陳化管理只是其中一個(gè)環(huán)節(jié)。對于茶價(jià)升值與否，“茶管家”則更側(cè)重于“好茶品”的最終提供。
而從服務(wù)體系與硬件設(shè)施上來看，“茶管家”與“茶銀行”亦完全不同：
首先，“茶管家”從原料種植、研發(fā)生產(chǎn)到營銷渠道、陳化管理再到茶莊及多元化增值服務(wù)，從始至終、環(huán)環(huán)相扣、負(fù)責(zé)到底；而“茶銀行”的服務(wù)較為單一，只負(fù)責(zé)倉儲。其次，從管理方面看，“茶管家”整個(gè)服務(wù)體系均采用CRM電子系統(tǒng)在線管理，一目了然；而“茶銀行”只有倉儲部分的手工賬。第三，“茶管家”的陳化中心按GMP級認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)建造，室內(nèi)倉儲環(huán)境的溫度、濕度、通風(fēng)、噪音等均嚴(yán)格控制，并裝有空氣凈化和視頻監(jiān)控系統(tǒng)。凡進(jìn)入倉儲室均需更換消毒服、頭套、鞋套，并經(jīng)過風(fēng)淋室二次消毒。若身上有異味則不允許入內(nèi)。相比之下“茶銀行”要粗放許多。此外，“茶管家”還提供代客交易和尋茶、禮贈、定制、茶道定制培訓(xùn)、茶藝師上門服務(wù)、收藏沙龍、采茶體驗(yàn)等增值服務(wù)，而這些是“茶銀行”沒有的。可見兩者是完全不同的發(fā)展與服務(wù)模式
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